Chi c’è dietro Rodory? Siamo un piccolo team siciliano che lavora ad ogni creazione con passione, cura e attenzione ai dettagli.
Cosa significa per voi “kawaii”? Per noi il kawaii è molto più di uno stile: è un modo di portare dolcezza, colore e gioia nella vita quotidiana. Amiamo il bello, l’unico e il fatto a mano — e vogliamo condividere questa estetica con tutta l’Italia.
Perché avete scelto di fare tutto in Sicilia? Perché è la nostra casa. La Sicilia ci ispira con i suoi colori, la sua storia e la sua creatività. È da qui che nasce l'idea di Palù, dal siciliano "palumma".
📦 Spedizione
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine? Gli ordini vengono evasi entro 48 ore, escluso il fine settimana. Dal momento in cui vengono ritirati dal corriere (solitamente entro 1 giornata lavorativa), i tempi di spedizione varieranno da 1 a 6 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del tipo di spedizione scelto.
Offrite consegna locale a Palermo? Si! Presso Multiplayer, in via Alfredo Casella 130. Selezionabile come modalità di spedizione.
Spedite anche all’estero? Per ora spediremo solo in Italia. Stiamo lavorando per poter portare i nostri prodotti anche in Europa.
💳 Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate? Accettiamo carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)
Il pagamento è sicuro? Sì, utilizziamo protocolli di sicurezza crittografati SSL per garantire la protezione dei tuoi dati.
🔄 Resi e rimborsi
Posso restituire un prodotto? La nostra informativa sui resi prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 15 giorni di tempo per richiedere un reso. Il prodotto deve essere integro e sigillato. Le spese di spedizioni per il reso, sono a carico del cliente.
Come posso richiedere un rimborso? Contattaci via email a rodoryshop@gmail.com con il numero d’ordine e le foto della merce ordinata e ti guideremo nel processo di rimborso.
🛍 Ordini
Come faccio a sapere se il mio ordine è confermato? Dopo l’acquisto, riceverai un’email di conferma con il riepilogo dell’ordine.
Posso modificare o annullare un ordine? Se l’ordine non è stato ancora spedito, possiamo modificarlo o annullarlo. Contattaci il prima possibile.
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Come posso contattarvi? Puoi scriverci via email a rodoryshop@gmai.com o tramite il nostro modulo di contatto. Rispondiamo entro 24 ore lavorative.
